赛程与战报
栏目入口、上线节奏、早先场次，都在这一组里。
01 赛程在哪个栏目看，赛后去哪儿刷新？
从首页导航进 更新与战报，赛程按项目和日期排好，点进任意一场就是赛事详情页。比赛结束后这里先出 10 分钟快讯，紧接着补上数据卡和完整战报。把这个入口存进浏览器书签，比记网址省事。
02 V2.0 上线以后，战报出得比以前快吗？
快了。完整战报的平均上线时间从 6 小时缩短到 2 小时，赛后栏目的更新频率也高于旧版。急着要结论，先读快讯；想细看过程，等数据卡和长文。
03 想看更早几轮的比赛和旧战报怎么办？
在更新与战报栏目里按项目切换，越靠前的场次排得越靠上，往下拉就能翻到之前的内容。找某一支球队的连续表现，配合数据面板一起看更直观。
04 朋友发来的旧链接，点开跳不到原来那场？
V2.0 把入口收拢到统一路径里，之前分享出去的部分赛程链接会落在栏目首页。从首页按项目和时间重新筛一遍，两下就能回到那场球。
球队数据面板
入口在哪、每个项目看什么、数字什么时候定下来。
05 查球队数据面板通道在哪里？
两条路都通：打开任意一场赛事的详情页，里面收着球队数据面板通道；或者进 平台服务，在数据面板区按项目切换。现在已经覆盖 32 支重点球队，近期走势和主力轮换都能翻到。
06 不同项目打开的指标看着不一样，怎么读？
每个项目配了各自的指标模板：篮球看回合效率与投篮分布，足球看控球与射门转化，羽毛球看多拍回合和得分段，排球、乒乓球按各自的技术项排布。第一次看，先认准两个核心指标，再顺着横向对比往下读。
07 赛后的数字刚出来，过一会儿还会变吗？
赛后 30 分钟的数据卡是初版，编辑交叉复核后会再更新一次。第二天打开同一场，个别数值比刚看完时更准，做长图或复盘建议用更新后的版本。
大屏观赛预约
几个人能坐、几十人怎么包、提交之后谁来回你。
08 几个人的局，也能约到能看大屏的位置吗？
可以。合作场地分布在 12 个城市的 28 家门店，卡座坐 4-12 人，大屏区能容 20-60 人。三五好友小聚，还是整层包下来，都能对上合适的空间。
09 提交预约之后，多久会有人联系我？
流程是选赛事、选场地、选人数、提交确认，四步走完就等回复。客服在工作日 9:00-18:00 处理，会按你留的号码联系确认细节。热门场次位置紧，早一点提交更从容。
10 公司团建、球迷社群包场也能接吗？
能接 20-200 人的企业团建、球迷社群包场和品牌联名观赛，按场地组合给方案。把人数、想看的项目和大致的日期说清楚，方案会回得更快，具体走 合作联系。
11 人数或时间临时有变，怎么改？
尽快联系客服，报上预约人手机号和场次就行。离比赛越近，场地排得越满，可调整的余地也越小，能提前说就提前说。
赛事回访提醒
什么时候响、响几次、不想响了怎么关。
12 怎么下赛事回访提醒？
在赛事详情页点关注，或者进提醒中心按球队逐一设置。同一个手机号最多绑定 5 支关注球队，站内信和短信两个通道都能收到。
13 提醒一般会在什么时间点送到？
三个节点：赛前 24 小时一次，阵容公布后一次，赛后 30 分钟再来一次。阵容有变动，会跟着下一次提醒一起推送，不用专门守着刷新。
14 提醒太密，能关掉其中几类吗？
能。提醒中心里按节点开关，关掉哪一类都行，其余照常推送。只留赛前一次、或者只收阵容消息，都按你的习惯来。
15 换了手机号，之前关注的球队还在吗？
换绑之后要重新确认一次关注的球队，上限仍是 5 支。号码只用于提醒推送，具体怎么用写在 个人信息说明 里。
账号与联系
登不上、收不到码、想找人说清楚，往这边走。
16 账号登不上或者收不到验证码，先查什么？
先确认号码有没有换绑过，再看看手机是否拦截了通知类短信。两样都排查完还是不行，发邮件到客服邮箱并附上注册手机号，工作日会有人跟进。
17 问提醒相关的问题，需要带上哪些信息？
附上注册手机号最快，客服能直接查到关注的球队和提醒节点。说清楚是没收到、收重了还是时间点不对，处理起来更省事。
直接找客服
写邮件、打电话都行，工作时间内有专员接。
- 客服邮箱 contact@game-qiyi.com.cn
- 客服电话 400-1728-6326
- 联系地址 云南省昆明市五华区科高路998号奇异果体育大厦12层
- 服务时间 工作日 9:00-18:00 有专员回复；咨询赛事回访提醒相关问题时，请附上注册手机号。